Le règlement général sur la protection des données (RGPD)
Protection des données personnelles – RGPD
Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par DELACOURT Camille, exploitante de l'entreprise individuelle (enseigne SEALOV), immatriculée sous le numéro SIRET 994 780 864 00017, pour les finalités suivantes :
- Gérer les réservations, les commandes, le paiement et la facturation
- Assurer le suivi de la relation client
- Réaliser des actions de fidélisation et de prospection commerciale
Bases légales du traitement
Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :
- Gestion des réservations et commandes : exécution d'un contrat (article 6.1.b du RGPD)
- Envoi de communications commerciales concernant des services analogues : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD)
- Envoi de communications commerciales pour d'autres services : consentement (article 6.1.a du RGPD)
- Obligations comptables : obligation légale (article 6.1.c du RGPD)
Destinataires des données
Les données collectées sont destinées uniquement :
- Aux services internes de DELACOURT Camille (gestion, relation client, facturation)
- Aux prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants, dans le respect du RGPD, notamment :
- Cabinet comptable CERFRANCE et FIDUCIAL
- Outils de gestion (EVIIVO, OPEN SYSTEM – ONE SHOT PAY)
- Solution de paiement (SUMUP)
- Solution de cautionnement (WANNAPAY)
Ces prestataires sont tenus de garantir la confidentialité et la sécurité des données.
Les données ne sont pas transmises à des partenaires commerciaux sans votre consentement explicite.
Durée de conservation des données
- Données clients : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 10 ans (obligations comptables)
- Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact ou achat
- Données de paiement : non conservées par DELACOURT Camille
- Listes d'opposition : 3 ans
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale
- Droit à la portabilité de vos données
Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de communications commerciales.
Exercice des droits
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter :
DELACOURT Camille
2 Avenue Aristide Briand, Bâtiment B
80100 Abbeville
Téléphone : 06 03 84 44 93
Email : info@sealov-somme.fr
Vous pouvez également consulter le site de la CNIL (www.cnil.fr) pour plus d'informations sur vos droits.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL.
Sécurité des données
DELACOURT Camille met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.